Блог Искра CRM
Полезные статьи о НПД, налогах, управлении бизнесом и CRM системах для самозанятых и малого бизнеса
Заявка из Авито: что ответить в первые минуты
Первые минуты после заявки из Авито часто решают, будет ли из неё заказ. В статье разбираем, что написать сразу, как не потерять клиента и как выстроить быстрый, спокойный ответ без лишней суеты.
Клиент просит скидку: как понять намерение клиента
Просьба о скидке не всегда означает, что клиент хочет просто «сбить цену». За ней может стоять проверка вашей гибкости, сравнение с конкурентами, сомнение в ценности услуги или реальный ограниченный бюджет. Разобрав смысл вопроса, проще сохранить сделку и не обесценить свою работу.
Клиент просит скидку: как сохранить договоренности
Когда клиент просит снизить цену, важно не терять сделку и не обесценивать свою работу. Разберём, как отвечать на запрос о скидке спокойно, на каких условиях можно уступать и как зафиксировать новую договорённость без путаницы.
Заявка с сайта: как понять намерение клиента
Не каждая заявка с сайта означает готовность купить здесь и сейчас. Разберём, как по тексту, форме и поведению человека понять его намерение и отделить тёплый лид от случайного обращения.
Заявка с сайта: какие вопросы задать до цены
Цена на заявку с сайта не должна появляться раньше понимания задачи. Сначала важно выяснить, что именно нужно клиенту, в каком объёме и на каких условиях, а уже потом называть стоимость без риска недооценить работу.
Клиент после консультации: как предложить следующий шаг
После консультации клиент редко принимает решение сразу. Задача мастера или фрилансера — мягко показать следующий шаг, чтобы не потерять интерес и не давить на человека. Разбираем, как продолжить диалог и довести консультацию до записи, заказа или повторного обращения.
Заявка с сайта: как предложить следующий шаг
Когда человек оставил заявку на сайте, задача не в том, чтобы «продавить» его на оплату, а в том, чтобы мягко и понятно предложить следующий шаг. Разбираем, что писать в первом сообщении, как не потерять интерес и как выстроить процесс так, чтобы заявки не остывали.
Клиент после консультации: какие вопросы задать до цены
После консультации клиент часто ждёт цену, а исполнитель — пытается угадать объём работы. В этой статье разбираем, какие вопросы стоит задать до озвучивания стоимости, чтобы не ошибиться с объёмом, сроками и ожиданиями клиента.
Заявка из Авито: как понять намерение клиента
Авито даёт много заявок, но не каждая из них ведёт к сделке. Чтобы не тратить время на пустые переписки, важно быстро понять, кто перед вами: случайный интересующийся, человек «присматривается» или уже готов договариваться.
Клиент просит скидку: как предложить следующий шаг
Просьба о скидке — не повод сразу уступать или спорить. Гораздо полезнее перевести разговор в следующий шаг: уточнить задачу, сузить объем, предложить пакет или отсрочку без потери цены.
Показано 251–260 из 990
Хотите узнать больше о CRM для самозанятых?
Попробуйте Искра CRM бесплатно и начните управлять своим бизнесом эффективнее уже сегодня
Попробовать бесплатно