Блог Искра CRM
Полезные статьи о НПД, налогах, управлении бизнесом и CRM системах для самозанятых и малого бизнеса
Красные флаги клиента до начала работы
До старта проекта важно увидеть не только задачу, но и поведение клиента. Несколько ранних сигналов помогают заранее понять, где будет срыв сроков, спорные правки и проблемы с оплатой.
Как считать конверсию из заявки в оплату
Конверсия из заявки в оплату показывает, какой процент обращений превращается в реальные деньги. Разберём, что считать заявкой, когда считать оплату и как не запутаться в повторных обращениях, отказах и «потерянных» клиентах.
Как сделать три тарифа и не запутать клиента
Три тарифа помогают продавать без долгих переписок и торга, если они собраны по понятной логике. В статье разбираем, как упаковать предложения так, чтобы клиент быстро видел разницу, а вы — не путались в составе услуг и доплатах.
Абонентская оплата за услуги: плюсы, риски, документы
Абонентская оплата помогает мастерам и фрилансерам выровнять доход и заранее планировать загрузку. Но у такой модели есть и риски: важно правильно описать период, состав услуг, порядок оплаты и документы, чтобы не путать аванс, предоплату и оплату по факту.
Допродажи в услугах: что предложить после первого заказа
После первого заказа клиент уже доверяет мастеру или фрилансеру, а значит, допродажа становится естественным продолжением работы. Разбираем, что предлагать, когда это уместно и как не испортить впечатление навязчивостью.
Как вести учет отказов и находить слабые места продаж
Отказы в продажах — это не провал, а источник данных. Если фиксировать причину, этап и контекст каждого отказа, быстро становится видно, где теряются заявки и что именно мешает закрывать сделки.
Как вести базу теплых контактов
База тёплых контактов помогает не терять людей, которые уже проявили интерес к вашим услугам, но ещё не дошли до сделки. Разберём, какие данные хранить, как поддерживать актуальность и как превратить список контактов в источник повторных заказов.
Как фиксировать правки и не работать бесплатно
Правки — нормальная часть работы, но именно они чаще всего превращаются в бесплатные доработки. Разбираем, как заранее зафиксировать объём, порядок согласования и платные изменения, чтобы не терять время и деньги.
Пакеты услуг вместо разовых заказов: кому подходит
Пакеты услуг помогают продавать не одну отдельную работу, а понятный набор задач на срок или результат. Такой формат особенно удобен тем, кто работает с повторяющимися запросами, хочет выровнять загрузку и заранее планировать доход.
Как работать с клиентом, который постоянно меняет задачу
Клиент меняет ТЗ, сроки и детали по ходу работы — и проект начинает расползаться. Разбираем, как сохранить контроль, не поссориться и не утонуть в бесконечных правках.
Показано 351–360 из 990
Хотите узнать больше о CRM для самозанятых?
Попробуйте Искра CRM бесплатно и начните управлять своим бизнесом эффективнее уже сегодня
Попробовать бесплатно